FEDEX. Z nowym przewoźnikiem jeszcze szybciej i wygodniej!
Od 1 maja obsługę logistyczną naszą produktów grzewczych realizuje FEDEX – globalny lider w transporcie. Zmiana partnera to kolejny krok w kierunku sprawniejszej i bardziej niezawodnej obsługi.
Co to oznacza?
✅ Jeszcze szybsze dostawy – nowy operator pozwoli nam lepiej zarządzać terminami realizacji i sprawniej dostarczać nasze produkty.
✅ Łatwiejszy kontakt z przewoźnikiem – prostszy system śledzenia przesyłek i większa dostępność informacji o transporcie.
Zmiana przewoźnika to krok w stronę nowoczesnej logistyki, skoncentrowanej na realnych potrzebach klientów.
Rozmowa z Katarzyną Rybicką, Kierownik Spedycji
- Dlaczego Terma zdecydowała się na zmianę operatora logistycznego właśnie teraz?
TERMA konsekwentnie podnosi jakość – zarówno produktów, jak i usług. Doskonale rozumiemy, że przewoźnik jest ostatnim ogniwem w łańcuchu dostawy – to on finalnie przekazuje produkt w ręce Klienta. Dlatego tak ważne jest dla nas, aby ta część procesu przebiegała szybko, sprawnie i bezpiecznie.
- Jak współpraca z FedEx wpłynie na codzienną obsługę klienta?
Stawiamy na jakość i niezawodność. Oczekujemy, że FedEx zapewni terminowe i bezpieczne dostawy oraz zadba o sprawną, proaktywną komunikację. Zależy nam, aby przewoźnik był realnym wsparciem dla Klienta – szybko reagował, jasno informował i skutecznie rozwiązywał ewentualne problemy. Zespół Spedycji TERMY będzie ściśle współpracować z FedEx, by te standardy były konsekwentnie realizowane.
- Czy klienci mogą spodziewać się jakichś nowych funkcjonalności lub udogodnień w procesie dostaw?
Tak. Każda przesyłka realizowana przez FedEx jest automatycznie ubezpieczona do kwoty 5 000 zł, co zwiększa bezpieczeństwo dostaw. Dodatkowo, odbiory małych i średnich paczek od Klientów mogą być realizowane jeszcze tego samego dnia, co zlecenie – co istotnie skraca czas transportu. Zachęcamy również do zapoznania się z ofertą przesyłek zagranicznych – TERMA może zaproponować bardzo konkurencyjne stawki, a usługi eksportowe FedEx cieszą się dużym uznaniem wśród naszych odbiorców.
Na zakończenie chciałabym podkreślić, że wszystkie zmiany, które wprowadzamy, mają na celu poprawę doświadczeń naszych Klientów. To właśnie Państwa zadowolenie stanowi dla nas największą motywację. Jesteśmy otwarci na opinie i sugestie – bo to Państwa głos liczy się dla nas najbardziej.
