1. Onlinebutikken, der opererer på www.terma24.pl, www.termaoutlet.pl, www.termaheat.pl (herefter benævnt: Onlinebutik), drives af Terma Sp. z o. o. med registreret adresse i Czaple, Czaple 100, 80-298 Gdańsk, registreret ved distriktsdomstolen Gdańsk-Północ i Gdańsk, 0000069067. handelsafdeling i det nationale domstolsregister, under nummer 5831018844, NIP: 190558447, REGON: 2, med en fuldt betalt aktiekapital på PLN 360 500 XNUMX.

2. Kontaktoplysninger for den erhvervsdrivende, der gør det muligt for køber at kontakte sælger:

a) postadresse: Czaple 100, 80-298 Gdańsk;

b) online kontaktformular: ¾ for bestillinger eller produktforespørgsler: www.termaheat.pl/kontakt; ¾ for klager: www.termaheat.pl/reclamation;

c) e-mailadresse:

¾ for ordrer: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser.;

¾ i tilfælde af klage: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser..

3. For at kunne navigere på onlinebutikkens hjemmesider, herunder gennemse deres sortiment, kræves en terminal med internetadgang og en webbrowser i den aktuelle version. For at bruge nogle af onlinebutikkens funktioner, herunder registrering i onlinebutikken, samt bestilling af produkter, kræves der også en aktiv e-mailkonto (e-mail).

4. Det kræver ikke registrering at gennemse onlinebutikkens sortiment. Kunden kan bestille produkter fra onlinebutikkens sortiment efter registrering i overensstemmelse med § 2 i disse regler.

§ 2 Registrering og kundekonto

1. Registrering i onlinebutikken giver kunden mulighed for at:

a) Indtastning, redigering eller sletning af data, herunder leveringsadresser; afgivelse af ordrer ved hjælp af data indtastet af kunden;

b) Visning af ordrehistorik;

c) Brug af andre funktioner, der stilles til rådighed for registrerede kunder.

2. For at registrere dig i onlinebutikken (oprette en kundekonto) skal du udfylde den online registreringsformular med dit for- og efternavn, din e-mailadresse, dit telefonnummer og din adgangskode samt læse bestemmelserne i disse regler.

3. Når klienten har udfyldt og sendt registreringsformularen, sender Terma Sp. z o. o. en registreringsbekræftelse til den e-mailadresse, som klienten har angivet. Registreringsprocessen er nu afsluttet.

4. Registrering i onlinebutikken samt brug af onlinebutikkens funktioner er gratis. Registrering betyder, at kunden har indgået en aftale med Terma Sp. z o. o. om levering af elektroniske tjenester, der består i at vedligeholde kundens konto, på de vilkår, der er angivet i disse regler.

5. Efter registrering i onlinebutikken foretages hvert login ved hjælp af de data, der er angivet i registreringsformularen, eller ændres efterfølgende via kundens kontoindstillinger.

6. Den konto, der oprettes som følge af registreringen, opretholdes for Kunden på ubestemt tid. Kunden kan til enhver tid opsige kontoen i Onlinebutikken og anmode om dens sletning. Der opkræves ingen gebyrer for opsigelse og sletning af kontoen.

7. Sletning af konto sker øjeblikkeligt og betyder ophør af aftalen med Terma Sp. z o. o. om levering af elektroniske tjenester, hvis genstand er vedligeholdelse af Kundens konto.

8. Terma Sp. z o. o. er berettiget til at spærre kundens konto i de tilfælde, der er fastsat i almindeligt gældende lovbestemmelser, samt i tilfælde af (mindst to gange) afgivelse af falske adresseoplysninger, hvilket gør det umuligt at levere ordren, og oprettelse af en konto, der er i strid med loven, krænker tredjeparts rettigheder, personlige rettigheder eller principper for social sameksistens.

9. Kunden vil blive underrettet om intentionen om at spærre kundens konto på den e-mailadresse, der i øjeblikket er registreret i onlinebutikken. Spærring af kontoen betyder øjeblikkelig ophævelse af aftalen med kunden om levering af elektroniske tjenester.

10. Du logger ind på onlinebutikken ved at indtaste den e-mailadresse og adgangskode, der blev angivet under registreringen af ​​kundens konto, i loginformularen. De data, der blev angivet under kontoregistreringen, kan ændres efter login på kundens konto ("Min konto"-fanen).

§ 3 Produktinformation

1. Information om produkter, der er tilgængelige i onlinebutikkens sortiment, udgør en invitation til at indgå en kontrakt i henhold til artikel 71 i den borgerlige lovbog.

2. Priserne på produkter i onlinebutikken er inklusive moms og angivet i polske zloty, og desuden er prisen angivet uden moms på hjemmesiden www.terma24.pl.

3. Priserne på produkterne angivet i onlinebutikken inkluderer leveringsomkostninger. Denne bestemmelse gælder ikke for levering uden for Polen, hvor omkostningerne fastsættes individuelt og fuldt ud dækkes af kunden.

4. Ordrens samlede pris (dvs. prisen på produkterne inklusive forsendelsesomkostninger) angives i kurven, før kunden afgiver ordren, undtagen ved leverancer uden for Polen, hvor forsendelsesomkostningerne bestemmes efter ordreafgivelse i overensstemmelse med stk. 3 i dette afsnit.

5. Terma Sp. z o. o. forbeholder sig retten til løbende at ændre produktpriser. Den ret, der er nævnt i foregående sætning, påvirker ikke ordrer, der er afgivet før datoen for prisændringens ikrafttræden.

6. Terma Sp. z o. o. kan gennemføre salgskampagner og salg på separat definerede vilkår.

§ 4 Betingelser for afgivelse og opfyldelse af ordrer

1. Kunden kan afgive ordrer på produkter, der er tilgængelige i onlinebutikkens sortiment, 7 (syv) dage om ugen og 24 (fireogtyve) timer i døgnet.

2. For at afgive en ordre skal du:

a) logge ind på onlinebutikken;

b) vælg det produkt, der er genstand for ordren, og klik derefter på knappen "Tilføj til kurv" (eller tilsvarende);

c) vælg leveringsmetode (metode til levering af produktet), indtast oplysninger om modtageren af ​​ordren og den adresse, hvortil produktet skal leveres, samt angiv et kontakttelefonnummer til afhentning;

d) indtaste fakturadataene, hvis de er forskellige fra dataene for modtagelse af ordren (hvis kunden skal have udstedt en momsfaktura);

e) vælg betalingsmetode;

f) klik på knappen "Bestil og betal";

3. For at kunne afgive en ordre skal kunden give samtykke til at modtage fakturaer i elektronisk form. Fakturaer sendes til den e-mailadresse, der er angivet i kundens konto.

4. Efter ordreafgivelsen sendes en elektronisk besked til kundens e-mailadresse, der er angivet i kundekontoen, med bekræftelse på accept af ordren til udførelse. Bekræftelse på accept af ordren er en erklæring fra Terma Sp. z o.o. om accept af tilbuddet. I det øjeblik, hvor ordreaccepten bekræftes, indgås en aftale vedrørende denne ordre mellem kunden og Terma Sp. z o.o.

5. Aftalen indgået mellem Forbrugeren og Terma Sp. z o. o. vedrørende køb af et givet produkt er af tidsbegrænset karakter og varer i den periode, ordren opfyldes. Leveringsstedet for tjenesteydelsen i forbindelse med køb af produkter i Onlinebutikken er den leveringsadresse, som Forbrugeren har angivet.

6. Terma Sp. z o. o. forbeholder sig retten til at begrænse leverings- og betalingsmetoder i forhold til Kunden, der:

a) undlod at afhente det, ordren er genstand for mindst tre gange;

b) har mere end fire ordrer, der venter på at blive afhentet.

7. Kunden er forpligtet til at betale den fulde pris for det bestilte produkt senest 7 dage fra den dato, hvor Kunden modtager bekræftelse på accept af ordren fra Terma Sp. z oo til udførelse. I forbindelse med manglende betaling for ordren modtager Kunden en e-mail vedrørende den manglende betaling og antallet af resterende dage til at betale for ordren. Ordre ikke betalt inden for 7 dage fra den dato, hvor Kunden modtager bekræftelse på accept fra Terma Sp. z oo.

Udførelsesordren vil automatisk blive annulleret, og Terma Sp. z o. o. er fritaget fra forpligtelsen til at udføre den.

8. Kunden er forpligtet til at oplyse en korrekt (aktuel) og nøjagtig adresse, hvortil ordregenstanden skal leveres. I tilfælde af at Kunden oplyser en forkert eller unøjagtig adresse, er Terma Sp. z o.o. ikke ansvarlig for manglende levering eller forsinkelse i levering af ordregenstanden, hvis levering af ordregenstanden eller levering til tiden viser sig umulig af ovenstående årsager, på trods af Terma Sp. z o.o.'s og den virksomhed, der leverer ordregenstanden.

§ 5 Ændringer af ordrer

1. Kunden kan foretage ændringer i ordren, indtil alle produkter er markeret som færdige. Ændringer kan omfatte annullering af alle eller dele af de produkter, der er inkluderet i ordren. I tilfælde af annullering af ordren (både helt eller delvist), vil refusionen (helt eller delvist, alt efter hvad der er tilfældet) blive foretaget øjeblikkeligt, hvis betaling er foretaget.

2. Kunden kan kun foretage ændringer i leveringsadressen eller fakturaoplysningerne, indtil produkterne er færdige, ved at indsende en passende instruktion.

3. Kunden vil modtage bekræftelse på ændringer eller annullering af ordren via e-mail.

§ 6 Betalingsmetoder og påbegyndelse af ordreopfyldelse

1. Ordrer afgivet i onlinebutikken kan kun betales forud (før modtagelse af den bestilte vare),

2. Detaljeret information om tilgængelige betalingsmetoder er synlig ved ordreafgivelse.

3. Ordren opfyldes, når Terma Sp. z o. o. har modtaget den fulde betaling, eller – i tilfælde af betalinger håndteret af den Enhed, der udfører betalingerne – efter at denne enhed har bekræftet den korrekte udførelse af den fulde betaling.

§ 7 Ordreopfyldelse

1. Terma Sp. z o. o. placerer oplysninger på onlinebutikkens hjemmeside, hvor det pågældende produkt præsenteres, om antallet af hverdage (dvs. ugedage fra mandag til fredag, eksklusive helligdage), inden for hvilke den pågældende forsendelse vil blive afsendt.

2. Ovenstående oplysninger er en omtrentlig tid regnet fra det øjeblik, ordren accepteres til udførelse, indtil det øjeblik, ordregenstanden sendes til kunden. Ordreudførelsestiden er angivet under hensyntagen til tidspunktet for færdiggørelse af alle bestilte produkter. Ordreudførelsestiden afhænger af tilgængeligheden af ​​et givet produkt.

§ 8 Garanti og garantikrav

1. Terma Sp. z o. o. er forpligtet til at levere et produkt til kunderne uden fysiske og juridiske mangler. Bestemmelserne i dette afsnit udelukker eller begrænser ikke rettighederne for kunder, der køber produkter som forbrugere.

2. Et garantikrav skal indeholde oplysninger om den person eller enhed, der indgiver kravet (navn og efternavn eller fuldt navn, kontaktoplysninger), købsbevis samt en angivelse af årsagen til kravet og indholdet af anmodningen. For at Terma Sp. z o.o. kan behandle et garantikrav, skal kunden levere det eller de pågældende produkter til Terma Sp. z o.o. (registreret adresse) med en beskrivelse af kravet. Terma Sp. z o.o. accepterer ikke kontant betaling ved levering.

3. Terma Sp. z o. o. tilbyder i berettigede tilfælde på Kundens anmodning at afhente varerne direkte hos ham for dennes (iværksætterens) regning. For at arrangere afhentning af varerne skal Kunden kontakte Terma Sp. z o. o. via e-mail til følgende adresse: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser..

4. Selve klagen kan indgives ved hjælp af onlineformularen på hjemmesiden https://www.termaheat.pl/reclamation og via e-mail til følgende adresse: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser.. Hvis en reklamation indgives via elektroniske kommunikationsmidler, skal den ud over de data, der er angivet i stk. 2 i dette afsnit, indeholde fotografier af manglen, typeskiltet og eventuelle dermed forbundne skader.

5. Terma Sp. z o. o. vil besvare Kundens garantiklage inden for 14 (fjorten) kalenderdage og underrette ham/hende om yderligere foranstaltninger.

§ 9 Garantibetingelser

1. Produkter solgt af Terma Sp. z o. o. er dækket af en garanti.

2. Garantirettigheder skal udøves i overensstemmelse med dens vilkår.

3. Garantien udelukker, begrænser eller suspenderer ikke købers rettigheder, der følger af bestemmelserne om garanti for mangler ved det solgte.

§ 10 Annullering af ordre og tilbagetrækning fra kontrakten

1. Kunden kan (uanset retten til at fortryde aftalen) annullere ordren, hvis de produkter, den omfatter, endnu ikke er klargjort til forsendelse.

2. Forbrugeren kan fortryde købsaftalen vedrørende et produkt købt i onlinebutikken inden for 14 (fjorten) kalenderdage uden at angive nogen grund og uden at pådrage sig omkostninger, bortset fra de omkostninger, der er angivet i punkt 7 nedenfor.

3. Fristen for at træde tilbage fra kontrakten begynder:

a) fra det øjeblik, hvor forbrugeren eller en tredjepart udpeget af ham, bortset fra transportøren, tager varerne i besiddelse,

b) i tilfælde af en kontrakt, der omfatter mange varer, der leveres separat, i partier eller i dele – fra overtagelsen af ​​den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del,

4. En forbruger, der ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal underrette Terma Sp. z o. o. om sin beslutning om at fortryde aftalen ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail).

5. Forbrugeren kan bruge den lovpligtige standardfortrydelsesformular, som udgør bilag nr. 2 til lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder og er tilgængelig på hjemmesiden: https://www.termaoutlet.pl/sites/default/files/wzor_odstapienia_od_umowy.pdf. Brugen af ​​disse skabeloner er ikke obligatorisk.

6. For at overholde fristen for at fortryde aftalen er det tilstrækkeligt, at forbrugeren sender oplysninger om udøvelsen af ​​sin ret til at fortryde aftalen, inden fortrydelsesfristens udløb.

7. Terma Sp. z oo refunderer forbrugeren det beløb, som forbrugeren har betalt (inklusive omkostningerne ved levering af produktet til forbrugeren). De direkte omkostninger ved returnering af produktet som følge af fortrydelsesretten afholdes af forbrugeren. Hvis forbrugeren har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, der tilbydes af Terma Sp. z oo, er Terma Sp. z oo desuden ikke forpligtet til at refundere forbrugeren de yderligere omkostninger, som denne har afholdt. Forbrugeren er ansvarlig for den værdiforringelse af produktet, der skyldes dets brug på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.

8. En forbruger, der har fortrudt aftalen, er forpligtet til at returnere produktet til Terma Sp. z oo straks, dog senest 14 dage fra datoen for fortrydelsesretten. For at overholde fristen er det tilstrækkeligt at returnere produktet, inden det udløber. Forbrugeren kan returnere det bestilte produkt ved at sende det til Terma Sp. z oo's registrerede adresse.

9. Terma Sp. z o. o. tilbyder på Kundens anmodning at afhente varerne direkte hos dem på Kundens regning. Omkostningerne til afhentning fratrækkes det beløb, der er angivet i stk. 7 i dette afsnit. For at arrangere afhentning af varerne skal Kunden kontakte Terma Sp. z o. o. via e-mail til følgende adresse: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser..

§ 11 Refusioner til kunder

1. Terma Sp. z o. o. refunderer det skyldige beløb straks, dog senest inden for 14 dage, i tilfælde af:

a) annullering af en ordre eller en del af en ordre (i hvilket tilfælde den relevante del af prisen refunderes) betalt forud før dens opfyldelse;

b) returnering af produktet (fortrydelsesret fra kontrakten) fra en ordre, der er blevet leveret;

c) accept af reklamationen og umulighed af ombytning af produktet, afhjælpning af produktfejlen eller reduktion af prisen;

d) ikke at acceptere Kundens tilbud vedrørende en ordre, hvis ordren er betalt forud.

2. I tilfælde af fortrydelse af aftalen i overensstemmelse med § 10 i disse bestemmelser skal Terma Sp. z oo straks returnere betalingen til forbrugeren, senest 14 dage fra datoen for modtagelsen af ​​forbrugerens erklæring om fortrydelse af aftalen. Terma Sp. z oo kan dog tilbageholde tilbagebetaling af betalinger modtaget fra forbrugeren, indtil produktet er modtaget tilbage, eller forbrugeren fremlægger bevis for dets returnering, afhængigt af hvilken begivenhed der indtræffer først.

3. Terma Sp. z o. o. refunderer betalingen ved hjælp af samme betalingsmetode, som kunden har anvendt, medmindre kunden udtrykkeligt har accepteret en anden refunderingsmetode, der ikke medfører omkostninger for kunden.

4. Terma Sp. z oo er ikke ansvarlig for manglende refusion af indbetalte beløb eller forsinkelse i refusionen, hvis kunden, på trods af at Terma Sp. z oo har udvist rettidig omhu, herunder at sende kunden en anmodning om at sende kundens kontonummer til Terma Sp. z oo på den e-mailadresse, som kunden har oplyst, ikke sender et sådant kontonummer til Terma Sp. z oo, eller hvis svaret ikke indeholder data, der muliggør refusion.

5. Terma Sp. z o.o. er ikke ansvarlig for manglende refusion af indbetalte beløb eller forsinkelse i refusionen, hvis dette skyldes, at Kunden har angivet forkerte adresse-, navn- eller kontonummeroplysninger, hvilket gør det umuligt at foretage betalingen korrekt på trods af, at Terma Sp. z o.o. har udvist rettidig omhu.

§ 12 Forfremmelser

1. Onlinebutikken kan indeholde oplysninger om kampagner (herefter benævnt "Kampagner"). Kampagner er opdelt i:

a) produktkampagner – reduktion af prisen på et produkt i overensstemmelse med et beløb eller en procentvis rabat, der er angivet hver gang på produktsiden;

b) værdikampagner – reduktion af prisen på kurven, der indeholder produkter, der er omfattet af kampagnen, med et beløb eller en procentdel, der angives hver gang efter tilføjelse af produkter til kurven og opfyldelse af de detaljerede kampagnebetingelser, der er angivet på kampagnesiden;

c) kampagnepakker – ved køb af en bestemt mængde af produkter, der er omfattet af kampagnen, modtager kunden en rabat på et bestemt beløb eller en procentdel på det billigste produkt; kampagnen dækker alle produkter på kampagnesiden;

d) kampagnesæt – ved køb (kun på produktsiden) af et kampagnesæt bestående af mindst to produkter inkluderet i den såkaldte kampagneboks, modtager kunden rabat på alle produkter inkluderet i sættet, undtagen det dyreste.

e) en kampagne på leveringsomkostninger – en procentvis eller beløbsmæssig reduktion i leveringsomkostningerne efter at have tilføjet produkter til kurven, der opfylder de detaljerede vilkår for kampagnen, der er vist på kampagnesiden. Kampagnen på leveringsomkostninger kan gælde for enhver leveringskanal og enhver type betaling (forud eller ved modtagelse).

2. Tilbuddet kan være betinget af angivelse af en rabatkode ved ordreafgivelse.

3. Når en ordre, der indeholder en kampagnepakke eller et sæt, er afgivet, er det ikke muligt at opdele den.

4. Hvis ordren vedrører en kampagnepakke eller -sæt, kan kundens fortrydelse af ordren, som omhandlet i § 10 i disse bestemmelser, kun gælde for hele kampagnepakken eller -sættet. Det er ikke muligt at fortryde individuelle produkter, der er inkluderet i kampagnepakken eller -sættet.

5. Tilbud i webshoppen kan ikke kombineres, medmindre andet er angivet i vilkårene og betingelserne for en given kampagne.

6. Ovennævnte kampagner kan blandt andet gennemføres i en bestemt periode, indtil lageret af kampagneprodukter er opbrugt, eller indtil de annulleres. Hvis kampagnevilkårene fastsætter en begrænset pulje af produkter, der er omfattet af kampagnen, er kampagnen gyldig, indtil puljen af ​​sådanne produkter er opbrugt.

§ 13 Personoplysninger

1. Personoplysninger, der gives af kunder i onlinebutikken (herunder i forbindelse med registrering af en konto, i forbindelse med brug af onlinebutikken, herunder køb i onlinebutikken), behandles af Terma Sp. z o. o. med registreret adresse: Czaple 100, 80-298 Gdańsk (dataansvarlig).

2. Kundens afgivelse af personoplysninger er frivillig, men nødvendig for at foretage køb og bruge de tjenester, der leveres elektronisk af Terma Sp. z o. o., som kræver afgivelse af personoplysninger. Terma Sp. z o. o. behandler personoplysninger med det formål at levere tjenester elektronisk, indgå med Kunden og gennemføre salgsaftaler for produkter bestilt af Kunden i Onlinebutikken.

3. Klienten har ret til at få adgang til indholdet af sine personoplysninger og til at rette og slette dem. Personoplysninger kan rettes eller slettes efter at have logget ind på klientens konto ("Min konto"-fanen) eller via e-mail til følgende adresse: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser..

4. Detaljerede bestemmelser vedrørende beskyttelse af kundens personoplysninger kan findes på onlinebutikkens hjemmeside, der er dedikeret til privatlivspolitikken, som er en integreret del af forordningerne.

§ 14 Klager vedrørende driften af ​​onlinebutikken

1. Med forbehold af bestemmelserne i § 8 i disse bestemmelser kan alle klager, herunder klager vedrørende driften af ​​onlinebutikken eller vedrørende tjenester leveret elektronisk, indberettes til Terma Sp. z o. o.:

a) skriftligt til Terma Sp. z o. o.'s registrerede adresse (med den anbefalede note "Klage", dog er denne note ikke obligatorisk),

b) via e-mail til følgende adresse: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser. (med det anbefalede emne: "Klage", men ovenstående emne er ikke obligatorisk).

2. Klagen skal indeholde oplysninger om den person eller enhed, der indgiver klagen (navn og efternavn eller fuldt navn, nøjagtig adresse eller e-mailadresse) samt en angivelse af årsagen til klagen og indholdet af anmodningen.

3. En klage vil blive besvaret på en måde, der svarer til den måde, hvorpå klagen blev sendt, dvs. pr. anbefalet post til den adresse, der er angivet i klagen, eller pr. e-mail til den e-mailadresse, der er angivet i klagen, eller hvorfra klagen blev sendt, inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​klagen, medmindre disse bestemmelser (§ 8 – garantiklager) eller en ufravigelig lovbestemmelse fastsætter en kortere frist for besvarelse af klagen.

4. Kundens brug af klageproceduren er frivillig.

§ 15 Afsluttende bestemmelser

1. Forbrugeren kan få gratis bistand i forbindelse med sine rettigheder og i forbindelse med en tvist mellem ham selv og Terma Sp. z o. o., blandt andet ved at kontakte den lokale forbrugerombudsmand eller en social organisation, hvis lovpligtige opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse.

2. Information til forbrugere, herunder information om muligheden for at få bistand, er også tilgængelig på hjemmesiden for formanden for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse (uokik.gov.pl) under fanen "Bilæggelse af forbrugertvister".

3. På adressen https://ec.europa.eu/consumers/odr Forbrugeren har adgang til elektronisk tvistbilæggelse via EU's internetplatform (ODR-platformen). ODR-platformen er et flersproget, interaktivt websted, der betjener forbrugere og iværksættere, der søger udenretslig bilæggelse af tvister, der opstår i forbindelse med en fjernsalgsaftale eller en tjenesteydelsesaftale.

4. Enhver tvist, der opstår mellem en kunde, som ikke er forbruger, og Terma Sp. z o. o. skal afgøres af en domstol med lokal jurisdiktion på Terma Sp. z o. o.'s registrerede kontor.

5. Terma Sp. z o.o. bestræber sig på at sikre, at de tjenester, der leveres i onlinebutikken, er af højeste standard. Terma Sp. z o.o. udelukker dog ikke muligheden for midlertidigt at suspendere tilgængeligheden af ​​onlinebutikken i tilfælde af behov for vedligeholdelse, inspektion, udskiftning af udstyr eller i forbindelse med behov for at modernisere eller udvide onlinebutikken. Terma Sp. z o.o. vil bestræbe sig på at sikre, at enhver suspendering af tilgængeligheden af ​​Terma Sp. z o.o.com onlinebutikken udføres om natten.

6. Den lov, der gælder for aftalen mellem Kunden og Terma Sp. z o. o., som vedrører tjenester leveret af Terma Sp. z o. o. i Onlinebutikken i henhold til de vilkår og betingelser, der er angivet i Forordningerne, er polsk lov.

7. Alle produktnavne, der er offentliggjort på onlinebutikkens hjemmeside, bruges til identifikationsformål og kan være beskyttet og forbeholdt i henhold til bestemmelserne i lov af 30. juni 2000 - Industriel ejendomsret eller andre lovbestemmelser.

8. Til statistiske formål og for at sikre den højeste kvalitet af tjenester bruger Onlinebutikken oplysninger, der er gemt af serveren på Kundens enhed, og som derefter læses hver gang webbrowseren opretter forbindelse (såkaldte cookies). Kunden kan til enhver tid angive betingelserne for lagring eller adgang til cookies af Onlinebutikken ved hjælp af indstillingerne i sin webbrowser, herunder at ændre browserindstillingerne, så den ikke accepterer sådanne filer eller informerer om deres transmission. Det skal dog huskes, at manglende accept af cookies kan forårsage vanskeligheder med at bruge Onlinebutikken. Kundens brug af en browser, hvis indstillinger tillader lagring af cookies på Kundens enhed, indebærer samtykke til lagring af ovenstående filer på Kundens enhed. Yderligere information herom kan findes i privatlivspolitikken.

9. Tilbuddet fra onlinebutikken er rettet mod

10. Kontrakter indgået med Terma Sp. z o. o. er affattet på polsk.

11. Terma Sp. z o. o. forbeholder sig retten til at ændre disse regler af vigtige årsager, såsom:

a) behovet for at tilpasse reglerne til lovbestemmelser, der har direkte indflydelse på disse regler, og som resulterer i behovet for at ændre reglerne for at opretholde overholdelse af loven;

b) behovet for at tilpasse reglerne til anbefalinger, bekendtgørelser, afgørelser, bestemmelser, fortolkninger, retningslinjer eller afgørelser fra bemyndigede offentlige myndigheder;

c) udvidelse eller ændring af onlinebutikkens funktionalitet, herunder introduktion af nye tjenester leveret elektronisk eller ændring af onlinebutikkens eksisterende funktionaliteter;

d) ændring af de tekniske betingelser for levering af tjenester ad elektronisk vej;

e) behovet for at fjerne eventuelle tvetydigheder, fejl eller typografiske fejl, der måtte forekomme i bestemmelserne;

f) ændring af kontaktoplysninger, navne, identifikationsnumre, e-mailadresser eller links, der er inkluderet i bestemmelserne;

g) modvirke misbrug;

h) forbedring af kundeservice;

i) ændring af processen for indgåelse af kontrakter via onlinebutikken.

12. De ændrede regler vil blive gjort tilgængelige i onlinebutikken (også til download). Terma Sp. z o. o. vil informere om ændringen af ​​reglerne via en besked i onlinebutikken og ved at sende registrerede kunder en meddelelse om ændringen af ​​reglerne (sammen med de vedhæftede regler) til den e-mailadresse, der er tildelt deres konto.

13. De ændrede regler er bindende for den registrerede kunde, der ikke opsiger aftalen om at opretholde en konto i onlinebutikken (ikke opsiger kontoen i henhold til principperne angivet i § 2 i disse regler) inden datoen for ikrafttrædelsen af ​​de ændrede regler. Datoen for ikrafttrædelsen af ​​de ændrede regler vil være mindst 7 dage fra datoen for meddelelsen om ændringen af ​​reglerne foretaget i overensstemmelse med punkt 11 ovenfor.

14. Ændringer af reglerne påvirker ikke ordrer afgivet før en sådan ændring, som er opfyldt i henhold til de tidligere regler.

15. Indholdet af disse bestemmelser kan downloades og gemmes gratis af enhver interesseret i elektronisk version på hjemmesiden.