klager

Vi beklager, at du har et problem med din Terma radiator, varmelegeme eller andet produkt.
Send venligst eventuelle klager til følgende e-mailadresse: Denne e-mailadresse bliver beskyttet mod spambots. For at se det er det nødvendigt at aktivere JavaScript i din browser..

For at din ansøgning kan være fuldstændig, skal du inkludere følgende oplysninger:

• Foto af typeskiltet, der er placeret på bagsiden af ​​den radiator, der er genstand for reklamation (med nummeret ZP… eller PRD…) / For varmeapparater – foto af mærkatet på bagsiden af ​​varmeapparathuset.
• Mindst tre billeder af den installerede radiator, taget på afstand, der viser dens afstand til eventuelle primære vandkilder såsom: badekar, håndvask, brusekabine, toilet osv.
• Foto/scanning af købsbevis
• Billeder, der viser den opståede fejl

I tilfælde af transport-/mekanisk skade vil følgende også være nødvendigt:

• Zdjęcia alle sider den karton, hvori den klagede radiator blev leveret
• Zdjęcia alle etiketter fra papen, som den pågældende radiator blev leveret i
• Kopi af skadesrapporten udarbejdet med kuréren