Garantiitingimused

A. Tootja annab kataloogitoodetele garantii, mida ta pakub:

• 10 aastat tehases paigaldatud valualumiiniumist radiaatorite tihedusele,
• 12 aastat terasradiaatorite katmiseks kõigis RAL-värvides ja erivärvides,
• 8 aastat malmradiaatorite katmiseks kõigis RAL-värvides ja valitud viimistlustes eripaletist (1. rühm – kõik, 2. rühm - pudeliroheline, ööroheline, veinipunane)
• 12 aastat tehases kokkupandud teras- ja malmradiaatorite tiheduse tagamiseks,
• 4 aastat kroomitud radiaatorite katmiseks,
• 3 aastat valatud alumiiniumradiaatorite katmiseks,
• 2 aastat valitud malmradiaatorite katete puhul.

Radiaatorite elektrilised kütteelemendid ja elektriradiaatorite elektrilised komponendid:
• 2 aastat.

Käsipuud, käepidemed ja sanitaartoed:
• 3 aastat toodete katmiseks kõikides RAL-värvides ja erivärvides,
• Kroomkattele 3 aastat.

Radiaatori ja kütteseadmete lisatarvikud:
• 2 aastat.

B. Garantiiperioodi arvestatakse toote ostmise hetkest Tarbija poolt, eeldusel, et järgmistel juhtudel:
• kütteseadmete puhul on garantiiperiood 2 aastat alates ostukuupäevast, kuid mitte kauem kui 3 aastat alates tootmiskuupäevast.
• terasradiaatorite puhul on värvkatte ja tiheduse garantiiperiood 12 aastat, kuid mitte kauem kui 13 aastat alates tootmiskuupäevast.
• kroomradiaatorite puhul on kroomkatte garantiiaeg 4 aastat, kuid mitte kauem kui 5 aastat alates tootmiskuupäevast.
• malmradiaatorite puhul on värvkatte garantiiaeg 8 aastat, kuid mitte rohkem kui 9 aastat alates tootmiskuupäevast ja tehases kokkupandud komplektide tihedusele 12 aastat, kuid mitte rohkem kui 13 aastat alates tootmiskuupäevast.
• sanitaarkäsipuude, käepidemete ja kronsteinide puhul on garantiiperiood 3 aastat alates ostukuupäevast, kuid mitte kauem kui 4 aastat alates tootmiskuupäevast.

C. Kauba kättesaamisel on Klient kohustatud kontrollima toote kvaliteeti, täielikkust ja vastavust tellimusele. Defektide või vastuolude avastamisel on Klient kohustatud sellest viivitamatult Müüjale teatama enne toote kokkupanekut ja kasutamist. Juhul, kui Klient ei teata defektidest või vastuoludest 7 tööpäeva jooksul alates toote kättesaamisest, eeldatakse, et Müüja väljastas toote ilma defektideta ning Klient kinnitab seega saadud toote täielikku väärtust ja selle vastavust tellimusele. Transpordikahjustuste avastamisel kauba kättesaamisel on Klient kohustatud koostama kulleriga kahjuaruande. Kahjuaruanne on aluseks transpordikahjustustega seotud nõuete esitamiseks.

D. Tarbija esitab garantii alusel kaebuse otse tootjale või kaubanduspartneri kaudu, saates e-kirja järgmisele aadressile: Kümme adres Pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby minna zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce OBSLUGI JavaScript. ja toote või fotodokumentatsiooni (kui lahtivõtmine on võimatu), ostutõendi ja tüübisildi kohaletoimetamine. Kui mõni ülaltoodud dokumentidest ei esitata, on tootjal õigus keelduda esitatud kaebuse vastuvõtmisest.

E. Tootja vaatab antud garantii alusel esitatud kaebuse läbi 14 kalendripäeva jooksul alates täieliku teate kättesaamise kuupäevast või pikema individuaalselt määratud perioodi jooksul, kui kaebus nõuab põhjalikku tooteekspertiisi. 304 Kaebuse menetlemine toimub tarnitud toote või fotodokumentatsiooni alusel.

F. Kui kaebus rahuldatakse, kohustub tootja parandama kaebuse esemeks oleva toote või valmistama uue toote asendamiseks, kui kaebuse esemeks oleva eseme parandamine pole võimalik. Parandus- või tootmiskuupäev lepitakse kliendiga eraldi kokku.

G. Garantiiremont ei hõlma kasutusjuhendis nimetatud tegevusi, mida kasutaja on kohustatud ise ja omal kulul tegema. Kaebusest tulenevad toote asendamise kulud, näiteks demonteerimise, toote Tarbijale tarnimise, tööjõu ning uuesti paigaldamise ja käivitamise kulud, kannab Kaubanduspartner (st ettevõtja, kes müüb toodet otse Tarbijale). Tootja osalemine asendamise kuludes või nende hüvitamine Kaubanduspartnerile lepitakse Tootja ja Kaubanduspartneri vahel eraldi kokku. Uue toote maksumus, sealhulgas selle Kaubanduspartnerile tarnimine, kannab Tootja.

H. Garantii hõlmab kõiki toote defekte, mis tulenevad tootja süül pärast toote kohaletoimetamist või ilmnevad toote kasutamise ajal, välja arvatud:
• vedaja poolt põhjustatud või kauba mahalaadimisel tekkinud transpordikahjustused (kehtib ainult Äripartneri ja Tootja vaheliste suhete kohta); transpordikahjustustega seotud kaebuste vastuvõtmise tingimused on sätestatud käesolevate koostöö üldtingimuste punktis 4E,
• hoiustamiskahjustused (ladustamiseks vastuvõetud toode loetakse defektideta, välja arvatud varjatud defektid, mis avastatakse pärast kahjustamata ja deformeerumata pakendi avamist), • kahjustused, mis on tekkinud toodete ladustamisel õues või suurenenud õhuniiskusega ruumides,
• kahjustused, mis on tekkinud valest (kasutusjuhendile mittevastavast) kokkupanekust, lahtivõtmisest või kasutamisest,
• kahjustused, mis tulenevad kütteseadme kasutamisest viisil, mis ei vasta kasutusjuhendi nõuetele (nt kütteseadme varustamine lubamatu töökeskkonnaga, töökeskkonna sobimatute parameetrite kasutamine, keskkonna töörõhu tõus üle lubatud väärtuse, kütteseadme kasutamine avatud süsteemis, kütteseadme kasutamine tarbeveesüsteemis ja muud kasutusjuhendis sätestatud nõuded);
• kahjustused, mis on tekkinud toote paigaldamisest ruumidesse, kus atmosfääris on agressiivseid aineid, näiteks väävliühendeid, ammoniaaki ja kloori jne, mille kontsentratsioon ületab tavapäraseid tingimusi,
• elektriradiaatorite kasutamisest tekkinud kahjustused, mille kütteelement on kokku puutunud veejoaga (toote kaitseastet arvestamata),
• kahju, mis on tekkinud küttekeha mittesihipärasest kasutamisest,
• kahju, mis on tekkinud Kliendi süül pärast Müüjalt kauba kättesaamist.
I. Garantii ei kata kahjustusi, mis on tekkinud nn vääramatust jõust ehk tulevasest nähtusest, mida on võimatu ette näha ja ära hoida (nt ilmastikunähtused, elektripaigaldiste häired, sõda, loodusõnnetused).
J. Garantii ei kata toote tehniliste ja tööomadustega seotud nõudeid, kui need vastavad kasutusjuhendis või tehnilistes kirjeldustes esitatule.
K. Äripartneri või kliendi poolt toote (konstruktsiooni, katte jms) muutmine või sellega seotud sekkumine toob kaasa garantii kaotamise.
M. Käimasolev kaebuse menetlemise menetlus ei ole aluseks tarnitud kauba eest tasumise kinnipidamiseks.
N. Toote kasutusjuhend on garantii lahutamatu osa. Enne toote paigaldamist ja kasutamist on oluline see läbi lugeda.

Garantii ei välista, piira ega peata ostja õigusi, mis tulenevad müüdud eseme defektide garantii sätetest.