Garantijos sąlygos

A. Gamintojas suteikia garantiją savo siūlomiems katalogo produktams:

• 10 metų gamykloje sumontuotų lieto aliuminio radiatorių sandarumui,
• 12 metų plieninių radiatorių padengimui visomis RAL ir specialiomis spalvomis,
• 8 metai ketaus radiatorių padengimui visomis RAL spalvomis ir pasirinktomis apdailomis iš specialios paletės (1 grupė – visos, 2 grupė – butelio žalia, vidurnakčio, raudonojo vyno)
• 12 metų gamykloje sumontuotų plieninių ir ketaus radiatorių sandarumui,
• 4 metai chromuotų radiatorių dangai,
• 3 metai lieto aliuminio radiatorių padengimui,
• 2 metai pasirinktoms ketaus radiatorių dangoms.

Elektriniai radiatorių šildymo elementai ir elektriniai radiatorių komponentai:
• 2 metai.

Turėklai, rankenos ir sanitarinės atramos:
• 3 metų garantija gaminio padengimui visomis RAL ir specialiomis spalvomis,
• 3 metai chromo dangai.

Radiatorių ir šildymo priedai:
• 2 metai.

B. Garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo to momento, kai Vartotojas įsigyja prekę, su sąlyga, kad:
• šildytuvams garantinis laikotarpis yra 2 metai nuo įsigijimo datos, bet ne daugiau kaip 3 metai nuo pagaminimo datos.
• plieniniams radiatoriams dažų dangos ir sandarumo garantinis laikotarpis yra 12 metų, bet ne daugiau kaip 13 metų nuo pagaminimo datos.
• chromuotiems radiatoriams chromo dangos garantinis laikotarpis yra 4 metai, bet ne ilgesnis kaip 5 metai nuo pagaminimo datos.
• ketaus radiatoriams dažų dangai suteikiama 8 metų, bet ne daugiau kaip 9 metų garantija nuo pagaminimo datos, o gamykloje surinktų komplektų sandarumui – 12 metų, bet ne daugiau kaip 13 metų nuo pagaminimo datos.
• sanitarinių turėklų, rankenų ir laikiklių garantinis laikotarpis yra 3 metai nuo įsigijimo datos, bet ne daugiau kaip 4 metai nuo pagaminimo datos.

C. Gavęs prekes, Klientas privalo patikrinti jų kokybę, išsamumą ir atitiktį užsakymui. Jei aptinkama kokių nors defektų ar neatitikimų, Klientas privalo nedelsdamas apie juos pranešti Pardavėjui prieš montavimą ir naudojimą. Jei Klientas nepraneša apie jokius defektus ar neatitikimus per 7 darbo dienas nuo gavimo, laikoma, kad Pardavėjas pristatė prekę be defektų, ir Klientas patvirtina prekės vientisumą ir atitiktį užsakymui. Jei gabenimo metu aptinkama pažeidimų, Klientas privalo užpildyti žalos ataskaitą su kurjeriu pristatymo metu. Žalos ataskaita yra pagrindas pateikti pretenzijas dėl žalos gabenimo metu.

D. Vartotojas gali pateikti skundą pagal garantiją tiesiogiai gamintojui arba per prekybos partnerį, išsiųsdamas el. laišką šiuo adresu: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Norėdami jį peržiūrėti, turite įjungti JavaScript jūsų naršyklėje. ir pateikiant gaminį arba jo nuotraukas (jei išardyti neįmanoma), pirkimo įrodymą ir duomenų lentelę. Jei nepateikiamas bent vienas iš aukščiau išvardytų dokumentų, gamintojas turi teisę atsisakyti priimti skundą.

E. Gamintojas peržiūrės garantinius prašymus per 14 kalendorinių dienų nuo visos pretenzijos gavimo dienos arba per ilgesnį laikotarpį, dėl kurio susitariama individualiai, jei pretenzijai reikalingas išsamus gaminio patikrinimas. Skundai bus nagrinėjami remiantis pristatytu gaminiu arba fotodokumentacija.

F. Jei skundas priimamas, Gamintojas įsipareigoja sutaisyti atitinkamą gaminį arba, jei atitinkamos prekės sutaisyti neįmanoma, paruošti naują pakaitinį gaminį. Remonto arba pagaminimo data su Klientu derinama individualiai.

G. Garantinis remontas neapima veiksmų, aprašytų naudotojo vadove, kuriuos naudotojas privalo atlikti pats ir savo lėšomis. Produkto pakeitimo, atsiradusio dėl skundo, išlaidos, pvz., išardymas, produkto pristatymas vartotojui, darbas, surinkimas ir paleidimas, yra Prekybos partnerio (t. y. verslininko, parduodančio produktą tiesiogiai vartotojui) atsakomybė. Gamintojo dalyvavimas pakeitimo išlaidose arba jų kompensavimas Prekybos partneriui yra individualiai suderintas tarp Gamintojo ir Prekybos partnerio. Naujo produkto kaina, įskaitant pristatymą Prekybos partneriui, yra Gamintojo atsakomybė.

H. Garantija taikoma visiems gaminio defektams, atsiradusiems dėl Gamintojo kaltės po jo pristatymo arba atsiradusiems jį naudojant, išskyrus:
• vežėjo sukelti arba prekių iškrovimo metu atsiradę transportavimo pažeidimai (taikoma tik Verslo partnerio ir Gamintojo santykiams); skundų dėl transportavimo pažeidimų priėmimo sąlygos nurodytos šių Bendrųjų bendradarbiavimo sąlygų 4E punkte,
• sandėliavimo pažeidimai (sandėliavimui priimtas produktas laikomas be defektų, išskyrus paslėptus defektus, aptiktus išpakavus nepažeistą ir nedeformuotą pakuotę), • pažeidimai, atsiradę dėl produktų laikymo lauke arba patalpose, kuriose yra padidinta oro drėgmė,
• žala, atsiradusi dėl netinkamo (nepagal naudojimo instrukcijos nurodymus) surinkimo, išardymo ar naudojimo,
• žala, atsiradusi dėl radiatoriaus naudojimo nesilaikant Naudojimo instrukcijos reikalavimų (pvz., radiatoriaus tiekimas neleistina darbine terpe, netinkamų darbinės terpės parametrų naudojimas, terpės darbinio slėgio padidėjimas virš leistinos vertės, radiatoriaus naudojimas atviroje sistemoje, radiatoriaus naudojimas buitinio vandens sistemoje ir kiti Naudojimo instrukcijoje nurodyti reikalavimai),
• žala, atsiradusi dėl gaminio įrengimo patalpose, kuriose atmosferoje yra agresyvių medžiagų, tokių kaip sieros, amoniako ir chloro junginiai ir kt., kurių koncentracijos viršija įprastas sąlygas,
• žala, atsiradusi dėl elektrinių šildytuvų naudojimo, kai kaitinimo elementas buvo veikiamas vandens čiurkšlių (neatsižvelgiant į gaminio apsaugos laipsnį),
• žala, atsiradusi dėl kaitinimo elemento naudojimo ne pagal paskirtį,
• žala, atsiradusi dėl Kliento kaltės po prekių gavimo iš Pardavėjo.
I. Garantija taip pat netaikoma žalai, atsiradusiai dėl vadinamųjų nenugalimos jėgos aplinkybių, kurios suprantamos kaip būsimas reiškinys, kurio neįmanoma numatyti ir išvengti (pvz., atmosferos reiškiniai, elektros įrenginių sutrikimai, karas, stichinės nelaimės).
J. Garantija netaikoma pretenzijoms, susijusioms su gaminio techninėmis ir eksploatacinėmis savybėmis, jei jos atitinka nurodytas naudojimo instrukcijose arba techninėse specifikacijose.
K. Bet kokie verslo partnerio ar kliento atlikti gaminio pakeitimai ar įsikišimas (konstrukcijos, dangos ir kt. atžvilgiu) reikš garantijos praradimą.
M. Vykdomas skundo nagrinėjimo procesas nesuteikia pagrindo sulaikyti mokėjimą už pristatytas prekes.
N. Gaminio naudotojo vadovas yra neatsiejama garantijos dalis. Prieš įrengdami ir naudodami gaminį, būtinai jį atidžiai perskaitykite.

Garantija neatmeta, neapriboja ir nesustabdo pirkėjo teisių, kylančių iš parduoto daikto defektų garantijos nuostatų.