Underlätta åtkomst

Hoppa till huvudinnehåll

Kunskapsbas

FAQ

Varför väser min kylare?
Väsande ljud från en radiator ansluten till centralvärmesystemet uppstår vanligtvis när en elvärmare är installerad i denna radiator. Det karakteristiska väsandet kan höras när värmeelementet är överdimensionerat, t.ex. när en värmare med för hög effekt väljs, men också när rören som bildar värmeelementet i värmaren ligger intill varandra, vilket lämnar inget utrymme för cirkulationen av värmemediet.
Varför surrar min radiator?
Ljud från radiatorn orsakas vanligtvis av ett för högt flöde på ventilen, vilket kan bero på felaktiga installationsparametrar eller ett olämpligt ventilval. Om din radiator låter, kommer det förmodligen att krävas hjälp av en installatör för att fastställa den exakta orsaken och åtgärda den.
Har ni ventiler i samma färger som era radiatorer?
Ja, vissa av ventilseten i vårt erbjudande finns i en mängd olika färger, identiska med radiatorerna.

Ventilsatser från det polska märket Varioterm finns tillgängliga omedelbart från lager i följande färger:

  • vit (RAL9016)
  • vit mjuk (SOFT 9016)
  • svart (RAL9005)
  • mattsvart (MAT 9005)
  • krom

Dessutom är det möjligt att beställa set i färger från vår provbok. För närvarande omfattar ventilerbjudandet alla enkelskiktsfärger från Terma-paletten, d.v.s. alla RAL-färger i grundutförandet (blankt), de flesta specialfärger, samt RAL-färger i matt och djupmatt version: Soft 9005, Soft 7047 och Matt 7016. Vi har även inkluderat Premium-färger (våtfärger) i ventilerbjudandet.

Kolla in vår färgkarta

Ventilset finns inte tillgängliga i de texturerade finisharna: Black Crockodile New och White Gold. 

Färgerbjudandet gäller följande ventilsatser:

Vilka Terma-radiatorer finns i krom?

Terma-radiatorer tillgängliga i krom är:

Detaljerad information om tillgängligheten av utvalda storlekar för enskilda modeller finns på produktkorten. Av tekniska skäl kan inte alla storlekar i serien galvaniseras.

Vilken radiator är bättre? Stål eller aluminium?

Aluminiumradiatorer är lättare än stålradiatorer och värms upp lättare, men deras motståndskraft mot mekaniska skador är definitivt lägre än för radiatorer gjorda av stålprofiler. Kategorin stålradiatorer kännetecknas också av en större variation av former och högre termisk effektivitet.

Hur luftar man en radiator?

För att lufta Terma-radiatorn, förbered helt enkelt en liten behållare och skruva loss luftningsventilen. När vatten börjar läcka från luftningshålet, stäng luftningsventilen igen. Klart! För att visa dig hur kylarluftningsprocessen fungerar har vi förberett en kort instruktionsvideo.

Var sitter radiatorn i ett litet badrum?

I ett litet badrum är det inte lätt att hitta plats för alla nödvändiga apparater. På Terma letar vi efter lösningar som möjliggör funktionell användning även av små utrymmen, därav förslaget på mycket smala radiatorer som passar bakom dörren. Vi erbjuder även radiatorer som kan användas för att rymma ytterligare rätvinklar, vanligtvis i badrum som definieras av skorstensdraget. Mer information finns i artikeln som finns HÄR.

När är en kylare igensatt med luft?
Om elementet förblir delvis kallt och även avger störande ljud som väsande, gurglande eller rinnande vatten, kan vi vara nästan säkra på att det är luftlåst. Ventilation kommer att vara nödvändig för att säkerställa optimal effektivitet i centralvärmesystemet och bibehålla önskad temperatur i rummen.
Hur döljer man en radiator?

Det finns många skydd på marknaden som gör att du kan dölja radiatorer, men deras nackdel är att de kan påverka luftcirkulationen i rummet negativt. Som ett resultat kan skydd av trä- eller plastpaneler göra att uppvärmningen av interiören blir suboptimal, och värmeförlusterna blir större än vad som kan förväntas baserat på radiatorns tekniska parametrar.
När du väljer en radiator från Terma kan du vara säker på hög kvalitet och estetik som inte kräver att du gömmer dig bakom en panel. Vi gör allt för att säkerställa att de former vi erbjuder är visuellt tilltalande och i linje med aktuella trender.
Vårt erbjudande inkluderar även ventilsatser av högsta kvalitet, tillverkade i Italien och Polen. Genom att använda maskeringssatser kan du estetiskt dölja anslutningarna till centralvärmesystemet.

När ska man lufta en radiator?
Det är en bra idé att lufta radiatorn före början av uppvärmningssäsongen, när värmebäraren i systemet förblir kall.
Vad händer om vi inte luftar radiatorn? Luft som är instängd i installationsrören gör att hela värmesystemet inte fungerar optimalt, vilket i sin tur påverkar dess termiska verkningsgrad negativt. Om vi ​​hör gurglande och väsande ljud, och radiatorn förblir delvis kall, är det ett tecken på att radiatorn definitivt behöver luftas.
Vilken radiator är bättre? Gjutjärn eller aluminium?
Gjutjärns- och aluminiumradiatorer skiljer sig åt i två grundläggande egenskaper som härrör från egenskaperna hos det material de är tillverkade av.
En gjutjärnsradiator, tillverkad av gjutjärnsribbor som är tvinnade ihop, kännetecknas av hög termisk tröghet. Detta innebär att väntetiden för att radiatortemperaturen ska ändras på grund av en förändring i ventilinställningarna blir längre än för radiatorer som kännetecknas av låg tröghet, t.ex. aluminiumradiatorer. En gjutjärnsradiator tar längre tid att värmas upp, och efter att ventilen vridits kommer den att avge värme längre än en aluminiumradiator, i vilket fall vi kan förvänta oss snabb uppvärmning och snabb kylning.
Den andra viktiga egenskapen är hållbarhet. Aluminium är mjukare och har en kortare livslängd än gjutjärn, så en aluminiumradiator kommer inte att vara lika hållbar som en i gjutjärn. Gjutjärnsradiatorernas långa livslängd gör dem till en anskaffning för generationer, och efter renovering värmer även hundra år gamla gjutjärnsradiatorer upp interiörer.
Varför är kylaren kall?
Den främsta anledningen till att en radiator som är ansluten till ett centralvärmesystem förblir kall är blockeringar i rören som förser den med värmemediet (dvs. vatten från systemet). I en sådan situation kommer det att vara nödvändigt att demontera radiatorn och rensa systemet, vilket kan ha blivit igensatt av kalkavlagringar.
Varför bubblar det i min kylare?
Vatten som rinner och gurglar är de ljud som oftast klagas över av användare av radiatorer som är anslutna till ett system som har blivit luftlåst. Det betyder att det finns gas i installationsrören, och följaktligen i radiatorerna, vilket negativt påverkar värmemediets cirkulation. Oftast räcker det att lufta radiatorn för att åtgärda problemet.
Varför är kylaren kall på läge 3?
Den vanligaste orsaken till att ett element fungerar felaktigt är dess luftlås, men om detta problem har uteslutits bör du leta efter andra oregelbundenheter, eller... snarare tvärtom. Termostatens specificitet är att den justerar vattenflödet till elementet beroende på förhållandena utomhus. Om termostaten är inställd på nivå "3" och elementet förblir kallt, kan det betyda att temperaturskillnaden utomhus och inne i rummet inte är tillräckligt stor för att starta flödet av varmvatten till elementet.
När utetemperaturen sjunker bör man förvänta sig att temperaturen på radiatorns yta och i rummet stiger. Vad händer om detta inte händer?
Problemet kan orsakas av för låg temperatur på värmemediet i centralvärmesystemet, vilket bör verifieras i inställningarna på värmepannan (i ett hushåll som använder ett separat pannrum brukar man säga att temperaturen på värmepannan ska "höjas"). Det är också värt att kontrollera korrekt flöde av mediet i installationen. Man bör komma ihåg att ju längre bort radiatorn är placerad i parallellinstallationen, desto större flöde krävs för att uppnå önskad temperatur på den.
Varför värms inte radiatorn upp?
Om radiatorn som är ansluten till centralvärmesystemet är helt kall är orsaken troligtvis ett blockerat system. I ett sådant fall är det bäst att be en specialist om hjälp, som kommer att kontrollera att rören som försörjer radiatorn är täta.
Om radiatorn inte värms upp ordentligt kan problemet vara luftinstängsel – i en sådan situation förblir radiatorns övre del vanligtvis kall medan den nedre delen värms upp. En annan orsak till dålig radiatorvärme kan vara att den ursprungliga inställningen på tilluftsventilen inte är justerad.
Vilken typ av radiatorfärg ska jag välja?
Våra radiatorer finns i många olika ytbehandlingar som har olika estetiska värden och funktionella egenskaper.
Radiatorer av stålprofiler är målade med pulverfärg, och de flesta modeller är även målade med flytande färg. Utvalda radiatorer finns även med krombeläggning. Aluminiumradiatorer, liksom stålradiatorer, är målade med pulverfärg, medan vi för gjutjärnsradiatorer erbjuder både pulver- och flytande färger, samt galvaniska ytbehandlingar med unika dekorer.
Vilka typer av radiatorer finns det?
Radiatorer kan delas in enligt olika kriterier; den grundläggande indelningen enligt metoden för tillförsel av värmemediet inkluderar centralvärmeradiatorer och elradiatorer.
Radiatorer som är anslutna till centralvärmesystemet (CH) kräver utrustning med lämpliga ventiler, som kan användas för att reglera flödet av varmvatten från matningssystemet. För de flesta Terma CH-radiatorer är det möjligt att utrusta radiatorn med en elvärmare, vilket ger en vatten-elradiator. Installation av en värmare gör att vi kan använda radiatorn som torktumlare eller rumsvärmare även utanför uppvärmningssäsongen, t.ex. tidigt på hösten.
Den andra kategorin består av elradiatorer, där värmemediet är olja. Sådana radiatorer har en fabriksinstallerad, utvald modell av elvärmeelement. De är redo att användas omedelbart efter anslutning till elnätet med en utvald kabeltyp. De är perfekta för rum som inte har centralvärme, t.ex. på vindar eller i sommarstugor. De kan också vara ett alternativ till centralvärmeradiatorer installerade i badrum, om deras huvudsakliga funktion är att torka handdukar (särskilt vid lågtemperaturcentralvärmesystem och tillgång till billiga elkällor, t.ex. tack vare solpaneler).
Hur långt är radiatorn från väggen?
För de allra flesta Terma-radiatorer är avståndet från väggen justerbart i den utsträckning det möjliggör anpassning till användarens behov. I allt vårt källmaterial, både på webbplatsen och i kataloger och tekniska datablad, finns tekniska ritningar som anger det möjliga justeringsområdet beroende på radiatormodell.
När det gäller rörformiga radiatorer som inte bara ska användas för att värma upp rum utan även som torktumlare är det värt att hålla ett större avstånd mellan radiatorn och väggen för att göra det lättare att hänga upp handdukar.
Vilken version av One-värmaren passar min radiator?
Om du undrar vilken av de tillgängliga One-värmarna som passar din valda radiatormodell hittar du svaret under fliken RÅD här. Vi ger dig råd om vilket tvärsnitt på One-värmaren som bäst motsvarar radiatorns design, och även om du behöver en extra elkabelskydd.
Hur förbereder man vatten- och elanslutningar för anslutning av One-radiatorn?
Terma erbjuder radiatorer i One-versionen, det här är modeller berikade med en inbyggd One-elvärmare. Du kan läsa om fördelarna med One-värmaren HÄR genom att välja valfritt tvärsnitt. Genom att välja en One-typ-radiator med rak elkabel utan kontakt (P) får vi möjlighet att dölja den i radiatorfästet. Detta kräver lämplig förberedelse av vatteninstallationen som försörjer radiatorn med värmemediet och den elanslutning som försörjer värmaren. Information om bredd och höjd på anslutningarna i förhållande till varandra bör läsas från de tekniska ritningarna av radiatorn och ventilen. Detaljerad information och ett exempel på korrekt avläsning av data från tekniska ritningar presenteras i en separat artikel.
Har ni radiatorer tillgängliga omgående?
Absolut. Om du inte vill eller kan vänta på en radiator som tillverkas på beställning, välj en produkt från lagererbjudandet. I vår webbutik väljer du alternativet "tillgänglig omedelbart" så visas artiklar som vi skickar inom 48 timmar.
Du kan också beställa en produkt från lagererbjudandet från någon av de handelspartners som vi samarbetar med.
Hur gör jag en beställning på en produkt?

Vi bjuder in kunder i detaljhandeln till vår webbutik eller till kontorsmaterialbutiker som drivs av våra handelspartners. Listan över partners vi samarbetar med finns tillgänglig HÄR.

Om du vill köpa en radiator till ett exceptionellt bra pris, besök vår webbutik. UTLOPP, där vi erbjuder högkvalitativa produkter som levereras omgående från vårt lager i Czaple. 

Vi uppmuntrar våra affärspartners att läsa instruktionerna, där vi steg för steg visar hur man korrekt genererar en beställning för en vald produkt. Instruktionerna finns HÄR. 

Jag vill inleda ett samarbete med Terma och erbjuda mina kunder era produkter. Vem kan jag kontakta?

Tack för att du litar på Termas produkter. Information om samarbete och allt nödvändigt material kommer att tillhandahållas av vår mobila säljare i din region.

Vår webbplats innehåller kontaktuppgifter till alla mobila säljare (länkNär du klickar på den valda regionen på kartan visar webbplatsen kontaktuppgifter till våra säljare. 

Var kan jag hitta reklammaterial för Terma-produkter som jag kan dela på internet?

Reklammaterial för Terma-produkter finns på vår webbplats www.termaheat.pl och i tjänst terma24.pl.
Produktkorten innehåller grafiskt material (produktrenderingar, produkter i arrangemang) och videomaterial. Var och en av dem kan laddas ner genom att spara som en grafik på din dator.

På fliken INSPIRATIONER (lutaj) det finns olika typer av grafiskt material, inklusive 360-graderspanorama, arrangemang och radiatorrenderingar.

I fliken NEDLADDNINGAR (tutaj) innehåller följande material:

- logotyper (tutaj)

- putsar av radiatorer och värmare (tutaj)

- radiatorer i arrangemang (tutaj)

På vår YouTube-kanal (tutaj) publicerar vi regelbundet animationer som presenterar våra produkter.

Vi finns även på Sketchfab (tutaj), på Instagram (tutaj) och på Facebook (tutaj).

Allt material som publiceras av oss står till ert förfogande, vänligen läs användarvillkoren HÄR. 

Jag behöver en försäkran om överensstämmelse för den valda värmarmodellen, var kan jag hitta den?

Överensstämmelseförsäkran för alla värmarmodeller finns på vår webbplats under fliken NEDLADDNINGAR (tutaj). 
Dessutom finns försäkran om överensstämmelse för en specifik värmarmodell på dess produktkort. 

Jag behöver en prestandadeklaration för en radiator, var kan jag hitta den?

Prestandadeklarationer för alla radiatormodeller finns tillgängliga på vår webbplats under fliken NEDLADDNINGAR (tutaj).
Dessutom finns prestandadeklarationen för en specifik radiatormodell på dess produktkort. 

Jag skulle vilja renovera eller måla min gamla radiator. Erbjuder ni den här tjänsten?

Absolut. Vi har en maskinpark och ett erfaret team som kommer att måla om din profilradiator, eller om det gäller en gjutjärnsradiator, renovera den.

För detaljerad information, vänligen skicka en förfrågan via kontaktformuläret. Att skicka in en förfrågan förpliktar oss inte att tillhandahålla tjänsten.

Ommålningsblanketten finns här tutaj.

Blanketten för renovering av gjutjärnsradiatorer finns tillgänglig tutaj

Hur kan jag lämna in ett klagomål på en Terma-produkt?

För att lämna in ett klagomål, vänligen skicka ett e-postmeddelande till följande adress: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. För att se det måste du aktivera JavaScript i din webbläsare.
För att din ansökan ska vara komplett måste du inkludera följande information:

  • Foto av typskylten som sitter på baksidan av den reklamationsberoende radiatorn (med numret ZP… eller PRD…) / När det gäller värmare – foto av klistermärket på baksidan av värmarens hölje;
  • Minst tre fotografier av den installerade radiatorn, tagna på avstånd, som visar dess avstånd från huvudvattenkällor såsom: badkar, handfat, duschkabin, toalett etc.;
  • Bilder som visar defekten.

 

Vid transportskador/mekaniska skador är följande också nödvändigt:

  • Foton på alla sidor av lådan i vilken den påstådda kylaren levererades;
  • Foton på alla etiketter från lådan i vilken den klagade kylaren levererades;
  • Kopia av skadeanmälan som utarbetats med budfirman.
Hur kan jag kontrollera vilken radiatormodell som passar bäst i mitt interiör?

På vår webbplats, i Terma radiatorproduktkort, hittar du fliken 3D-VISUALISERING. Tack vare den här applikationen kan du kontrollera hur en given radiatormodell ser ut i en vald RAL-färg.

Dessutom låter applikationen dig välja bakgrundsfärgen som radiatorn ska hängas på. Som bakgrund kan vi välja valfri nyans av den valda färgen eller en av de inredningsdesigner vi har föreslagit. Det är också möjligt att ladda upp ett foto av din egen inredning och placera den valda radiatormodellen på det.

Att jämföra bilder av samma interiör med olika modeller av radiatorer, eller en identisk radiatormodell men i olika färger, hjälper dig att fatta ditt slutgiltiga beslut.

3D-visualisering ger dig också möjligheten att zooma in på en detalj och se produkten från olika perspektiv, vilket gör att du kan lära känna produkten bättre.